中谷彰宏さんのものです
1999年の書籍ですが、ちょっと読み返してみた。
プログラマであろうと、SEであろうと、やはり、人と円滑に会話ができてこそ、その力が発揮できるもの。伝えたいことをうまく、分かりやすく伝える技は、必ず必要ですね。
早速、使わせていただいてます。
相手に笑顔が欲しいときは、自分から笑顔。
ポイントは、3つに絞って強調する。
しかも、３つのうちに、本当に伝えたいことは、1つ。
相手の方が、理解することをサポートすることがコミュニケーション。
2008年10月13日（月曜日・祝日：体育の日）
メモしておきたいこと
- 最初に簡単だという。
- 最初にいい分けしない。
- うるさいところでは、小さい声ではなす。
- でもではなく、なるほどで返す
- 感情で話すのではなく、感情に話す
- 出版社 : ダイヤモンド社 (1999/10/1)
- 発売日 : 1999/10/1
- 言語 : 日本語
- 単行本 : 180ページ
- ISBN-10 : 4478701903
- ISBN-13 : 978-4478701904