OneDrive for Bussiness で同期しないときの対処
Skydrive pro
ご質問いただいております内容につきまして、以下の手順をお試し頂き、動作をご確認ください。
お手数をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。
＜手順概要＞
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1. ブラウザーのキャッシュの削除
2. アップロードセンターのキャッシュを削除
3. SkyDrive Pro 同期クライアントのキャッシュの削除
手順詳細
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※ Office 365 からサインアウトし、以下の手順を行ってください。
1. ブラウザーのキャッシュの削除
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1-1. Internet Explorer メニューバーにて [ツール] – [インターネット オプション] をクリックします。
1-2. [全般] タブの [閲覧の履歴] の項目で、[削除] ボタンをクリックします。
1-3. [インターネット一時ファイル]、「クッキー」のチェックボックスをオンにして、[削除] ボタンをクリックします。
1-4. インターネット オプションの画面で [OK] をクリックします。
1-5. Internet Explorer を一旦終了します。
2. アップロードセンターのキャッシュを削除
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2-1. 画面右下の通知領域にて Microsoft Office アップロードセンターのアイコン (オレンジ色の上向き矢印アイコン) をクリックします。
2-2. 表示されるメニューより [設定] をクリックします。
2-3. [キャッシュ ファイルの削除] をクリックします。
3. SkyDrive Pro 同期クライアントのキャッシュの削除
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3-1. タスクトレイの SkyDrive Pro アイコンをクリックし、[フォルダーの同期を停止] から全てのフォルダーの同期を停止します。
3-2. タスクトレイの SkyDrive Pro アイコンを右クリックし終了します。
3-3. タスクバーを右クリックし、[タスク マネージャー] をクリックしてタスク マネージャーを起動します。
3-4. [詳細] タブ（ Windows 7 では [プロセス] タブ）をクリックし、[名前] および [説明] に以下が表示されている項目を、右クリック – [タスクの終了] をクリックして終了します。
-“GROOVE.EXE”、 ”MSOSYNC.EXE”、 ”Microsoft SkyDrive Pro”、 “Microsoft Office Document Cache”
3-5. キャッシュを削除するために、以下のパスに移動してすべてのファイル、フォルダを削除します。
%localappdata%\Microsoft\Office\15.0\OfficeFileCache
%localappdata%\Microsoft\Office\Spw
3-6. これまで同期されていたローカルPC上の同期フォルダから、フォルダおよびファイルを削除します。
（既存のファイルは必要に応じ、他のフォルダに退避してください